JT/T 905.2-2014《出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng) 第2部分：運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用設(shè)備》是交通運(yùn)輸行業(yè)關(guān)于出租汽車(chē)信息化管理的一項(xiàng)重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)作為《出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)》系列標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，與第1部分（總體技術(shù)要求）等共同構(gòu)成了規(guī)范行業(yè)信息化建設(shè)的框架體系，對(duì)于提升出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

一、JT/T 905.2-2014標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容概述

該標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定了出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用設(shè)備的功能要求、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則以及安裝與維護(hù)等方面的內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用設(shè)備通常包括車(chē)載智能終端、計(jì)價(jià)器、智能頂燈、服務(wù)評(píng)價(jià)器、電子支付模塊、駕駛員身份識(shí)別設(shè)備等核心部件。

1. 功能要求：標(biāo)準(zhǔn)明確了設(shè)備應(yīng)具備的基本功能，如車(chē)輛定位與監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集與上報(bào)、電召服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督（如拍照、錄音）、電子支付對(duì)接、駕駛員考勤與管理、車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)測(cè)（如空重車(chē)狀態(tài)）以及與其他子系統(tǒng)（如監(jiān)控中心）的數(shù)據(jù)通信等。
2. 性能與技術(shù)要求：對(duì)設(shè)備的可靠性、環(huán)境適應(yīng)性（如溫濕度、抗振動(dòng)）、電氣安全、電磁兼容性、數(shù)據(jù)安全與保密性等提出了具體指標(biāo)。例如，規(guī)定了定位精度、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、通信協(xié)議兼容性（如支持部標(biāo)808/1078協(xié)議）、接口標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 設(shè)備安裝與標(biāo)識(shí)：對(duì)設(shè)備在車(chē)輛上的安裝位置、固定方式、布線(xiàn)規(guī)范等提出了要求，以確保安全、美觀(guān)和便于使用維護(hù)。同時(shí)要求設(shè)備應(yīng)有清晰的銘牌和標(biāo)識(shí)。

二、標(biāo)準(zhǔn)在信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維中的關(guān)鍵作用

對(duì)于出租汽車(chē)公司、平臺(tái)企業(yè)及系統(tǒng)集成商而言，遵循JT/T 905.2-2014標(biāo)準(zhǔn)是建設(shè)和部署合規(guī)、高效、可互操作的運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

• 確保設(shè)備合規(guī)與互操作性：采用符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，能夠保證與行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)、電召平臺(tái)及其他輔助系統(tǒng)的順暢對(duì)接，避免“信息孤島”。
• 提升運(yùn)營(yíng)管理效率：標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備能夠穩(wěn)定、準(zhǔn)確地采集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如里程、時(shí)間、金額、位置），為企業(yè)的智能調(diào)度、運(yùn)力分析、費(fèi)用結(jié)算和駕駛員管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。
• 保障服務(wù)與安全質(zhì)量：內(nèi)置的服務(wù)評(píng)價(jià)、安全監(jiān)控等功能，有助于提升乘客體驗(yàn)，并為企業(yè)處理服務(wù)投訴、安全事故提供依據(jù)。

三、圍繞標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要點(diǎn)

部署符合JT/T 905.2標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備后，持續(xù)、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)是確保整個(gè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行的關(guān)鍵。運(yùn)維服務(wù)應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 硬件設(shè)備維護(hù)：

• 定期巡檢與保養(yǎng)：對(duì)車(chē)載終端等設(shè)備進(jìn)行物理狀態(tài)檢查、清潔、連接緊固等。

• 故障診斷與維修：建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)設(shè)備死機(jī)、定位異常、通信中斷、顯示故障等問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷或現(xiàn)場(chǎng)維修、更換。

• 備件管理與供應(yīng)：儲(chǔ)備關(guān)鍵備件，確保故障設(shè)備能及時(shí)得到修復(fù)。

1. 軟件系統(tǒng)與數(shù)據(jù)維護(hù)：

• 軟件升級(jí)與配置管理：及時(shí)為車(chē)載終端和后臺(tái)系統(tǒng)安裝官方發(fā)布的補(bǔ)丁、功能升級(jí)包，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行參數(shù)配置。

• 數(shù)據(jù)監(jiān)控與備份：實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上傳的完整性和準(zhǔn)確性，定期備份關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。

• 通信網(wǎng)絡(luò)保障：確保車(chē)載設(shè)備與數(shù)據(jù)中心之間的移動(dòng)通信（如4G/5G）網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、暢通。

1. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：

• 建立技術(shù)支持熱線(xiàn)：為駕駛員和管理人員提供關(guān)于設(shè)備使用的咨詢(xún)和問(wèn)題解答。

• 定期操作培訓(xùn)：針對(duì)新入職駕駛員或系統(tǒng)功能更新，組織操作培訓(xùn)，減少人為使用錯(cuò)誤。

1. 合規(guī)性與安全管理：

• 確保標(biāo)準(zhǔn)符合性持續(xù)有效：在設(shè)備更換或系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，仍需確保新設(shè)備/系統(tǒng)符合現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)要求。

• 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)：遵循網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，防止運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、乘客個(gè)人信息泄露。

• 配合行業(yè)監(jiān)管：確保系統(tǒng)能夠按要求接入行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)，并配合完成數(shù)據(jù)核查等工作。

四、

JT/T 905.2-2014標(biāo)準(zhǔn)為出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用設(shè)備的規(guī)范化提供了明確的技術(shù)依據(jù)。在實(shí)踐層面，將標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施與一套體系化、專(zhuān)業(yè)化的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相結(jié)合，是出租汽車(chē)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、保障日常運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序的必由之路。從設(shè)備選型、安裝部署到長(zhǎng)期運(yùn)維，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)緊扣標(biāo)準(zhǔn)要求，并以高質(zhì)量的服務(wù)作為支撐，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能行業(yè)、服務(wù)惠及司乘的目標(biāo)。